الشحن والتسليم

مقدمة

في SIILKA، نهتم بتوصيل طلباتكم بسرعة واحترافية. جميع المنتجات تُحضّر بعناية في تغليف آمن ونظيف، لضمان وصولها إليكم بحالة مثالية.

مدة التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. التوصيل متاح داخل جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

رسوم التوصيل

رسوم التوصيل ثابتة وتُحدَّد عند إنهاء الطلب. التوصيل مجاني عند الطلبات التي تتجاوز مبلغ معين (حسب سياسة العروض).

تأكيد الطلب والمتابعة

بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل معكم لتأكيد البيانات وتحديد وقت التوصيل. كما يمكنكم متابعة حالة الطلب عبر خدمة العملاء أو الواتساب.

استلام الطلب

عند استلام الطرد، يمكنك التحقق من المنتج قبل الدفع. وفي حال وجود أي مشكلة أو رغبة في الاستبدال، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام.

خدمة العملاء

للاستفسارات حول الشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو أيقونة الواتساب أسفل الموقع. فريقنا مستعد لخدمتكم دائماً.